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学员投诉数字化管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 姓名,联系方式,邮箱,登录密码 |
| 投诉管理 | 投诉内容,投诉人信息,投诉时间,处理状态 |
| 客服管理 | 姓名,职位,联系方式,邮箱,工号 |
| 投诉分类 | 投诉类型,投诉描述,处理流程 |
| 投诉处理 | 处理人,处理时间,处理方式,处理结果,处理备注 |
| 工单管理 | 工单编号,问题描述,问题类型,工单状态,工单处理人 |
| 通知提醒 | 接收人,通知类型,通知内容,通知时间 |
| 消息推送 | 接收人,推送内容,推送时间,推送状态 |
| 数据分析 | 投诉类型统计,处理时间分析,处理效率分析,满意度分析 |
| 服务评价 | 评价内容,评价人信息,评价时间,评价结果 |
| 人员权限 | 人员类型,权限设置,权限管理,权限分级 |
| 安全管理 | 登录验证,数据备份,数据加密,服务器安全 |
| 统一认证 | 单点登录,安全认证,密码找回,账号审核 |
| 意见反馈 | 反馈内容,反馈人信息,反馈时间,反馈状态 |
| 系统设置 | 系统名称,公司地址,联系电话,邮件服务,系统维护 |
| 逾期提醒 | 接收人,逾期类型,逾期内容,逾期时间 |
| 工程师管理 | 姓名,联系方式,邮箱,职位,工号 |
| 维护记录 | 维护人,维护时间,维护类型,维护内容,维护结果 |
| 附加服务 | 客户资料,客户协议,客户合同,客户意向,客户满意度 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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